Termos e Condições

POLÍTICA DE TROCAS E/OU DEVOLUÇÕES

1. Em caso de danos, defeitos, mal funcionamento ou arrependimento da compra, o cliente tem o prazo de 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento para entrar em contato conosco através do email falecom@linne.com.br para fazermos a troca ou ressarcimento do valor.

1.1. Após esse prazo (sete dias) não efetuamos trocas e/ou devoluções. 

2. Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de produtos sem lacre na embalagem: peças avulsas de kits, produtos líquidos ou cremosos e batons líquidos, por exemplo.

3. Para que seja realizado a troca ou devolução, os produtos devem estar nas condições descritas abaixo: 

3.1. Deve estar na embalagem original acompanhado de todos os acessórios e manuais;

3.2. Sem qualquer indício de uso. 

4. Após passar pela aprovação da nossa equipe, a troca do produto poderá ser realizada por uma das opções abaixo:

4.1. Pelo mesmo produto, caso este esteja disponível em estoque;

4.2. Um crédito do mesmo valor, para utilizar em futuras compras no site;

4.3. Valor estornado pelo mesmo meio de pagamento em que tenha sido realizado. 

5. Em caso de trocas ou estornos por motivos de arrependimento, o valor do frete será de responsabilidade do comprador, não podendo ser estornado. Assim como o custo de envio para a nossa sede.

Em caso de dúvidas sobre a política de trocas, estamos à disposição através do falecom@linne.com.br

Boas compras!

Equipe Linné